الأسئلة الشائعة

إليك أبرز الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول نظام Welo POS Retail ووحداته.

البداية مع النظام

كيف أنشئ حساباً جديداً؟

اضغط على "تسجيل" في القائمة العلوية، أدخل اسم نشاطك التجاري وبيانات الاتصال، ثم أكمل خطوات التفعيل.

هل يمكن تجربة النظام مجاناً؟

نعم، يمكنك الاشتراك في باقة تجريبية لفترة محدودة لتجربة الميزات الأساسية.

ما المتصفحات والأجهزة المدعومة؟

النظام يعمل عبر المتصفح على الحاسوب، الجهاز اللوحي والهاتف. يُفضّل استخدام Chrome أو Firefox أو Safari بآخر إصداراته.

الباقات والاشتراكات

كيف أشترك في باقة؟

انتقل إلى صفحة الأسعار، اختر الباقة المناسبة، ثم أكمل عملية الدفع.

هل يمكن ترقية أو تخفيض الباقة لاحقاً؟

نعم، يمكنك تغيير الباقة من لوحة التحكم، وسيتم احتساب الفرق تلقائياً.

هل الاشتراك سنوي أم شهري؟

نقدم خططاً شهرية وسنوية، والسنوية غالباً ما تكون بسعر مخفض.

الوحدات والميزات

ما هي الوحدات المتوفرة في النظام؟

الوحدات الأساسية: نقطة البيع، المنتجات والمخزون، المشتريات، العملاء، المصاريف، التقارير، المستخدمين. الوحدات المتقدمة: البوتيك، التأجير، الصيانة، التصنيع، الكتالوج، WooCommerce، المحاسبة، Essentials، API.

ما هي وحدة البوتيك وكيف تفيد صاحب المتجر؟

البوتيك تتيح تأجير الأرفف لمستأجرين داخل متجرك، وإدارة عقود الإيجار، استلام بضاعتهم، وتتبع مبيعاتهم والتسويات والعمولات.

هل يمكن تأجير المنتجات للعملاء؟

نعم، عبر وحدة التأجير يمكنك إنشاء عقود تأجير بمدد محددة، إيدعات، وغرامات تأخير.

هل يدعم النظام الصيانة الداخلية؟

نعم، وحدة الصيانة تتيح استلام الأجهزة، تحديث حالة الإصلاح، إشعار العميل وإصدار فاتورة منفصلة.

هل يمكن ربط المتجر الإلكتروني WooCommerce؟

نعم، يمكن مزامنة المنتجات والمخزون واستيراد طلبات WooCommerce كفواتير داخل النظام.

المبيعات والمخزون

كيف أضيف منتجاً جديداً؟

من قائمة "المنتجات" اختر "إضافة منتج"، أدخل الاسم والسعر والتكلفة والكمية والباركود والفئة.

هل يدعم الباركود؟

نعم، يمكنك البحث عن المنتجات وإتمام المبيعات باستخدام الباركود أو البحث اليدوي.

كيف أطبع فاتورة؟

بعد إتمام البيع في شاشة POS، اختر "طباعة الفاتورة" أو أرسلها عبر واتساب/البريد.

هل يمكن إدارة أكثر من فرع؟

نعم، يمكن إضافة مواقع/فروع متعددة ونقل المخزون بينها.

المحاسبة والتقارير

هل ينتج النظام قيوداً محاسبية تلقائية؟

نعم، كل فاتورة بيع أو شراء أو مصروف تنشئ قيوداً يومية وفق شجرة الحسابات.

ما التقارير المتوفرة؟

تقارير المبيعات، المشتريات، المخزون، المصاريف، الأرباح، ميزان المراجعة، قائمة الدخل والتدفقات النقدية.

هل يمكن تصدير التقارير؟

نعم، يمكن تصدير معظم التقارير إلى Excel أو PDF.

الدعم والأمان

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

اضغط على زر الواتساب العائم في أسفل الشاشة، أو راسلنا على الرقم المسجل في الصفحة.

هل بياناتي محمية؟

نعم، النظام يستخدم تشفير SSL، نسخ احتياطي دوري، وصلاحيات مستخدمين محددة لحماية بياناتك.

هل يمكن إضافة مستخدمين بصلاحيات مختلفة؟

بالتأكيد، يمكن إنشاء أدوار مخصصة وتحديد ما يمكن لكل مستخدم الوصول إليه.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا عبر واتساب وسنكون سعداء بمساعدتك.

business.whatsapp_us